Курсы о психологии взаимоотношений с клиентами

Правила успешной самопрезентации косметолога
Бесплатно

 

 

Каждый косметолог, независимо от опыта работы, возраста и социального статуса, нуждается в этом умении самопрезентации, которая подразумевает под собой проявление себя во внешнем мире.

​Управлять впечатлением о Вас — это ценное умение для каждого специалиста,  который работает в сфере обслуживания.

От умения косметолога презентовать себя зависит его конкурентоспособность и, как следствие, успех его работы  в целом. 

 

  • Понятие Самопрезентация
  • Внешний образ
  • Первое впечатление
  • Определяем цели самопрезентации
  • Управление ситуацией.
  • Правильные фразы
  • Желания клиента
  • Вербальные и Невербальные сигналы общения
  • Аксессуары уюта в кабинете
  • Сценарий встречи

1 час 30 мин

 

ЗАПИСАТЬСЯ
Все клиенты постоянные
6900 руб.  

Мы познакомим Вас с истинными ожиданиями пациента, разберём причины, по которым клиенты меняют косметолога и научимся превращать потенциального клиента в постоянного.

 

Для того чтобы достичь такого мастерства "продаж" важно знать основы психологии и уметь совмещать их с инструментами продаж в косметологии. 

 

  • Портрет Вашего клиента.
  • Психотипы клиентов: "Бизнес", "Аналитик", "Искусствовед", "Креатив"
  • Инструменты для формирования ценности продукта для каждого клиента.
  • Путь косметолога и клиента от первой встречи до безусловного доверия к Вам, как к специалисту.
  • Ошибки косметолога, которые никогда не прощают клиенты: манера общения, фразы-паразиты, безрезультатное лечение и многое другое.
  • Что побуждает клиента поменять косметолога.
  • Возражения клиента: природа недовольств, банк возражений и способы работы с ними на профессиональном уровне.
  • Правила составления устной презентации в стенах кабинета косметолога с учетом ценностей клиента.
  • Основные качества экспертного косметолога.
  • Психологические триггеры косметолога.
  • Как за 5 мин рассказать о самой ценной для клиента процедуре.

 

10 мини-уроков + 10 домашних заданий после каждого урока (с обратной связью).

ЗАПИСАТЬСЯ
Выяснение потребностей клиента 
1500 руб.

- Как заинтересовать клиента услугами и сфокусировать внимание на нужных продуктах, а не идти у него на поводу, покупая то, что он сам для себя выбрал.
- Будем учиться формировать интерес через потребность клиента.
- Как продать полный курс, а не одну процедуру. 

Программа вебинара: 

  • Особенности этапов продаж в косметологии.
  • Техника вопросов для выяснения истинных потребностей клиента.
  • Ценность формирования потребности.
  • Что скрывают возражения и работа с ними
  • Правила создания уникального для клиента предложения, опираясь на его психотип.

 

ПОДАРКИ: 

  • Шаблон для подбора процедур по психотипам клиентов 
  • Шаблон для составления Вашего уникального предложения

 

1 час 30 мин

ЗАПИСАТЬСЯ
Персональная Skype-консультация с Экспертом
4900 руб.

Мы можем помочь вам в следующем: 

  • запуск новой процедуры/товара (составляем план действий);
  • презентация для клиентов нового бренда (составляем шаблон, помогаем заполнить);
  • запуск дополнительных продаж в Вашем спектре услуг и увеличение среднего чека;
  • презентация конкретной услуги под сложного клиента;
  • аудит конкурентоспособности Ваших услуг в Вашем районе / регионе и др.

 

Такие персональные консультации дают наилучший результат по увеличению продаж. Мы говорим только о Вас, результат достигается быстрее, чем самостоятельное изучение вопросов в одиночку.

 

60 минут

 

За это время мы точно найдем Ваши сильные стороны и правильно расставим акценты.

ЗАПИСАТЬСЯ

ПРОДАЖИ

3 СПОСОБА

повысить эффективность продажи услуг косметолога

Бесплатно

ЗАПИСАТЬСЯ

ПСИХОЛОГИЯ

СОВЕТЫ

как напомнить о себе клиенту 

Бесплатно

ЗАПИСАТЬСЯ

ПРОДАЖИ

Шпаргалка косметолога: 

4 важнейших правила продажи домашнего ухода клиенту

Бесплатно

ЗАПИСАТЬСЯ

БУДЬТЕ В КУРСЕ

Подписывайтесь на нашу рассылку, получайте бесплатные полезные материалы, ссылки, информацию о расписании и новых курсах.